システム技術分科会 〜Q&A〜 |
「スーパーSINETとその活用」に対するQ&A | |
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1.会場にて | |
Q : | 保守契約365日24時間、この中にはリモート監視的な話とか、ネットワークそのものの監視をどうするのかなぁ、と少し興味がありました。 それに、もうひとつは国情研といいますか、向こうとの分界点といいますか、向こうがどうなっていて逆にKEKさんの監視体制みたいなものはどうなっているのでしょうか? |
A : | 夜間や休日は監視はしていません。 ユーザからのトラブルコール受け付け場所は24時間設けてあります。 何か問題が起きて直してくれ、というユーザがいれば24時間対応します。 壊れても差し迫った需要が無ければ次の日直すので良いと思っています。 |
Q : | 別にSNMP(Simple Network Management Protocol)か何かで業者が24時間監視しているという形ではないのですか。 |
A : | 昼間はそうですけれども夜中についてはそこまでやっていません。 |
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